피니 (Finy) 피드백 보내기
이 페이지는 테스터가 프로그램 안에서 파싱 정확도, 기능 요청, 문의를 남기는 방법을 안내합니다.
가장 쉬운 방법은 Telegram 봇 대화창에 파싱:, 기능:, 문의:로 시작하는 메시지를 바로 보내는 것입니다. /feedback을 붙이지 않아도 접수됩니다.
파싱 오류는 최근 파싱 기록과 연결되어 정확도 개선 큐로 이어지고, 기능 요청과 문의는 별도 항목으로 분류됩니다.
1. 파싱 정확도 피드백
피니 (Finy)가 날짜, 시간, 제목, 장소, 반복 일정, 후보 시간을 잘못 해석했을 때 사용합니다.
파싱: “내일 3시 회의”를 다음 달로 잡았어요. 실제로는 내일 오후 3시예요.파싱: /moim 후보에서 토요일 저녁 7시가 빠졌어요.파싱: 링크 공지의 행사 날짜를 잘못 읽었어요.
가능하면 “봇이 이해한 내용”과 “실제로 원했던 내용”을 같이 적어주세요. 최근 24시간 안의 파싱 기록이 있으면 자동으로 연결됩니다.
2. 기능 요청
반복해서 쓰다 보니 필요해진 기능, 모임 운영에 꼭 필요한 흐름, 불편한 버튼/문구를 알려주세요.
기능: 투표 마감 시간을 정하고 싶어요.기능: 가능/애매/불가 말고 선호도 투표가 있으면 좋겠어요.기능: 확정 전에 참여자들에게 한 번 더 알림을 보내고 싶어요.
3. 문의 / 사용 중 막힌 점
설정, Google Calendar 연결, 단체방 권한, 개인정보, 비용, 베타 참여 방식에 대한 질문을 남길 수 있습니다. 제품 봇에는 기록용으로 접수하고, 답변 대화는 일정 입력과 섞이지 않게 헤르메스 문의 계정 @PlannerSupport_Bot에서 이어갑니다.
문의: 단체방 참여자도 Google Calendar를 연결해야 하나요?문의: 캘린더 연결을 해제하려면 어떻게 하나요?문의: 우리 모임도 테스터로 참여할 수 있나요?
기존 방식도 계속 가능합니다: /feedback 기능: 투표 마감 시간이 필요해요.
접수 후 어떻게 쓰이나요?
- 접수: 봇이 피드백 번호와 분류를 알려줍니다.
- 연결: 파싱 오류는 가능한 경우 최근 파싱 기록과 연결합니다.
- 분류: 파싱 정확도, 기능 요청, 문의, 일반 피드백으로 나눕니다.
- 개선: 문구 수정, 가이드 보강, 버튼/UX 수정, 파서 규칙/프롬프트 개선, 신규 기능 후보로 반영합니다.
- 재검증: 같은 유형의 실제 모임에서 다시 테스트합니다.
주의할 점
- 민감한 개인정보, 주민등록번호, 결제정보, 비밀번호는 보내지 마세요.
- 전화번호와 이메일은 저장 전에 마스킹됩니다.
- 급한 삭제/권한 해제 요청은 @noilgu19에게 직접 연락해 주세요.